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Q1.
如何登入本行學雜費系統(https://school.bot.com.tw/)?
 
登入方式為:選擇左側選單學生登入,輸入身分證字號學號生日(生日非必要,視學校是否有選取檢核),即可看到您的資料。
Q2.
為何我無法自學生登入進入學雜費網站,如出現資料不存在
 
1.學校尚未上傳學生資料,請向貴校查詢。
2.學校不開放學生登入,上傳資料未包含身分證字號,或以其他字元取代,故無法登入,如有問題,請向貴校查詢。
3.新生常因學校尚未編學號,學號一般以流水號代替,如欲登入請向貴校查詢登入欄位資訊
4.本系統僅供參加本行學雜費代收服務之學校使用,請查詢貴校是否加入本行代收。
(線上繳學費說明及臺灣銀行代收學雜費學校名單查詢)










Q1. 為何我沒有我的繳費單或非學雜費繳費單,如住宿費、午餐費?
 
 貴校尚未上傳資料,或此費用未透過本行代收,請向貴校查詢。
Q2.
為何我有申請減免就學貸款,繳費單金額卻還是不變,可以線上更改嗎?
本行學雜費網站為一系統平台供學校操作,其內容是依據學校上傳的資訊,本行無法得知學生繳費單內容的正確性,亦不會主動更改學生繳費單內容,若您對您的繳費單內容有疑慮,請向貴校反應申請改單。
Q3.
我繳費單上的住址或電話錯誤,要如何更改?或我已線上申請更改住址,為何仍沒有更改?
本行學雜費網站為一系統平台供學校操作,其內容是依據學校上傳的資訊,本行無法得知學生資料的正確性,亦不會更改學生的資料,若您的學生資料錯誤,請向貴校反應。 在資料異動區所留的資料是供貴校經辦上網查看,貴校經辦看到有異動資料會主動更改學生資料,只是一般學校經辦不知此功能,未上網查看,故請向貴校反應並更改地址。








Q1.
如何產生繳費單?
先登入本行學雜費網站,登入方式為:選擇左側選單學生登入,輸入身分證字號、學號、生日(生日非必要,視學校是否有選取檢核),即可看到您的資料,點選確定→進入下一頁面→點選產生PDF繳費單。
Q2.
為何無法產生繳費單?

1.登入後無法列印繳費單據係因無閱讀PDF的軟體Adobe Acrobat Reader時,您可至下列網站:Adobe官方網站PChome Toget軟體王下載。
2.當您產生繳費單時出現"為了協助保護您的資訊安全性,Internet Explorer已封鎖這個網站下載檔案到您的電腦。"訊息時, 解決方法如下 :


3.如果您無法產生PDF繳費單亦可將16位數之銷帳編號抄下,利用本行網路銀行轉繳稅費卡款項下轉繳-代收學校學費網路ATM
繳交各項稅費卡款項下代收學雜費→輸入16位數銷帳編號,或實體ATM其他服務轉帳→輸入16位數銷帳編號轉帳繳納。亦可用他行電子化管道以跨行轉帳方式繳納(銀行代號:004;帳號:16位數銷帳編號)









Q1.
信用卡需要學生本人的卡才能繳納嗎?
不需要,持卡人身分不限學生本人。
Q2.
如何確認已經繳費成功或保留成功訊息?
1.繳納成功會產生授權碼及出現交易成功畫面,可列印留存。
2.在本行學雜費網站點選信用卡繳費→繳費查詢,可查詢繳費狀態並列印留存。
3.可向您的發卡行查詢該筆交易授權碼。
Q3.
利用信用卡繳費是否需扣手續費?
目前為試辦推廣期間,持卡人全額繳交免付任何手續費。
Q4.
為何登入繳費卻出現「很抱歉,本筆繳費單交易狀態不明,請先進行繳費查詢,以免重覆繳款」之訊息?
為避免重覆繳費,可先向發卡行確認交易是否完成。
如確認未繳納成功,這可能係之前交易過程未完成所致,在點選登入繳費,出現您的交易狀態未明,請按繳費查詢,這時請您點選右方第二個選項繳費查詢,這時會出現查詢選項,請您點選查詢,或再點選重新交易後重新登入繳費進入交易。
※如果此功能無法順利執行,可能係曾用兩個身份證字號交易過,請將交易過的身份證字號均登入繳費查詢,再執行一次上述動作。

若點選查詢重新交易的選項出現錯誤,可執行清除cookie及暫存檔【瀏覽器 → 工具 → 網際網路選項 → 一般 → 刪除cookie → 刪除檔案(刪除所有離線內容打勾) → 設定(選擇每次查閱畫面時)】,執行完再重複上述動作即可,若還未能順利交易,請您留下姓名、持卡人身份證字號、可聯繫電話、16碼銷帳編號以便跟您做進一步的查詢及了解。

Q5.
請問要拿什麼憑據向學校證明已經繳納學雜費?
利用本行網路信用卡繳費功能繳納學雜費,繳費成功後5-7個營業日系統會自動銷帳,學校及學生均可在本系統查詢繳費狀態,無需再提出蓋章之收據作為已繳費之證明,如果學校有要求,請在繳費後5-7個營業日再行登入列印繳費收據,在系統銷帳前,如學校需要繳交憑證單據,可列印交易成功畫面(繳納成功後會產生授權碼及出現交易成功畫面,且右上方會出現友善列印按鈕供點選列印),若當時未列印,可在信用卡繳費,點選繳費查詢,可查詢繳費狀態,並列印繳費狀態畫面備查。
Q6.
在信用卡交易的過程出現要輸入檢核碼,這個檢核碼是什麼?
如出現輸入檢核碼,請輸入信用卡背面簽名欄上之三碼數字。
Q7.
關於信用卡繳費管道、方式為何?

依照各行庫參加平台而有不同繳費方式,請參照「信用卡繳學費發卡行一覽表

當選擇好欲使用的使用卡繳費,再依照「信用卡線上繳費」之提供的繳費方式繳納即可。

Q8.
為何我的信用卡繳納失敗,如出現銀行資料有誤、額度不足、授權失敗等?
  關於信用卡交易失敗的原因,請向您的發卡行洽詢。
Q9.
為何採語音信用卡繳費按繳費查詢卻查不到資料?
  本行學雜費網站上之信用卡繳費→繳費查詢功能,僅供從網路信用卡管道繳費之使用者查詢,語音信用卡管道繳納之使用者並不能使用此功能查詢,但語音信用卡繳費可利用語音電話查詢交易進度(02-2760-8818 或 412-111),若您仍不放心可向您的發卡行查詢該筆交易授權碼,您的發卡行已有此交易表示已正確授權無誤。
Q10.
語音信用卡要如何查詢是否繳費成功?
您可撥打原語音信用卡專線查詢交易進度,或直接向您的發卡行查詢,有此筆消費紀錄即表示交易成功。






Q1.
繳費成功如何取得收據?
繳費後需3-7個營業日的銷帳時間,需待本行學雜費系統銷帳後才能列印收據。
列印方式為:登入本行學雜費網站,選擇左側選單列印收據,輸入16碼銷帳編號,點選列印收據即可。
Q2.
採用網路銀行網路ATM實體ATM等管道繳納,如何取得收據?

目前採用網路銀行網路ATM實體ATM等管道均無需再提出蓋章之收據作為已繳費之證明,如果學校有要求,您可以3-5個營業日後再登入學雜費入口網列印收據。 方式ㄧ:選擇左側選單【學生登入】,輸入身分證字號、學號、生日(生日非必要,視學校是否有選取檢核),即可看到您的資料,在查詢資料選項點選【確定】→ 點選【產生PDF繳費收據】。若系統無您所要的收據,請向貴校索取。方式二:選擇學雜費入口網首頁的左側選單【列印收據 ,輸入16碼銷帳編號,點選列印收據。

Q3.
我可以列印上學期或以前年度之繳費收據嗎?
  您可列印本行學雜費網站自貴校加入本系統後之繳費收據,登入方式為:選擇左側選單學生登入,輸入身分證字號、學號、生日(生日非必要,視學校是否有選取檢核),即可看到您的資料,在查詢資料選項點選【確定】→ 點選【產生PDF繳費收據】。若系統無您所要的收據,請向貴校索取。
Q4.
3-5個營業日是如何計算的?
例子一:星期一下午三點半之前完成交易,次日星期二算第一個營業日,扣除六、日假日,下星期一為第五個營業日,最遲約在下星期一下午可看到銷帳記錄,並可列印收據。

例子二:星期一下午三點半之後完成交易,視為次日帳,星期三算第一個營業日,扣除六、日假日,下星期二為第五個營業日,最遲約在下星期二下午可看到銷帳記錄,並可列印收據。

例子三:星期五下午三點半之後完成交易,視為次日(下星期一)帳,下星期二算第一個營業日,下下星期一為第五個營業日,最遲約在下下星期一下午可看到銷帳記錄,並可列印收據。











Q1.
已經超過繳費期限該如何繳費?
超過繳費期限即不能以信用卡超商管道繳納,而臨櫃、ATM、網路銀行、網路ATM等管道只要學校未要求主辦分行關閉,臨櫃、ATM、網路銀行、網路ATM等管道仍可繳納,若學校要求關閉,請利用郵局或向學校繳納,此方面的設定由貴校控管,本行不會主動變更,如有疑問請向貴校查詢。



信用卡繳費問題,營業時間請洽(02)2349-4567轉分機301至303,本網站可提供委託本行代收學雜費學校之學生上網查詢及列印繳費單,登入前請先留意貴校是否加入本行學雜費入口網代收系統。(線上繳學費說明及臺灣銀行代收學雜費學校名單查詢)

有關就學貸款帳務,請洽就讀學校座落縣市之本行各地就學貸款主辦分行, 其他相關業務請洽
主辦分行消費金融部或Email至就學貸款服務信箱bot150@mail.bot.com.tw。
非營業時間請撥24小時客服電話0800-025168或至就學貸款入口網 https://sloan.bot.com.tw 查詢。
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請先參考上述問答
   
繳費後需3-5個營業日(扣除假日)的銷帳時間,需待本行學雜費系統銷帳後才能列印收據。3-5個營業日的計算方式請參考上述判斷方法。
   
本行學雜費系統僅一平台供學校上傳操作,本行僅針對操作問題答覆,對於學生資料及繳費內容問題,請向貴校洽詢。
   
若有網路信用卡無法繳費或列印問題,請在本行學雜費入口網點選【信用卡繳費】輸入【銷帳編號】點選【繳費查詢】查詢您的交易狀態:
繳費成功可至【繳費收據】選項列印收據。
繳費失敗請點選【重新交易】可重新交易。
   
如有16碼銷帳編號資訊,請務必留下,以利本行查詢。
   
姓 名:
 
e-mail:
 
聯絡電話:
 
主 旨:
 
發卡行:
  若為信用卡繳費問題,請填入您的發卡行
銷帳編號:
  請務必填寫,以縮短查詢時間
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